家電清洗行業(yè)投資小,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),市場(chǎng)前景大而成為很多創(chuàng)業(yè)者的選擇之一。找一個(gè)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的合作品牌也是一個(gè)最為直接可行的辦法之一。但是很多創(chuàng)業(yè)者都擔(dān)心自己接不到訂單,公司沒(méi)辦法運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),今天武漢家電清洗公司就給一些家電創(chuàng)業(yè)小伙伴分型家電清洗的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),大家可以參照參照。
一、前期要勤于宣傳,盡可能多讓人知道專(zhuān)業(yè)家電清洗服務(wù)可以找到你來(lái)做。
家電清洗市場(chǎng)宣傳,最好的辦法就是想辦法讓客戶看到你實(shí)際清洗效果,很多人做免拆洗家電清洗的,理論上用機(jī)器洗在客戶的認(rèn)知里應(yīng)該比用人工專(zhuān)業(yè)的多,可實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況是,干拆洗的活很多,不會(huì)做生意的,免拆卻沒(méi)有活。為什么?
免拆洗并不是什么部件都不拆卸,而是沒(méi)有整機(jī)拆卸。建議師傅可以在樓道、小區(qū)院內(nèi)進(jìn)行電器部分部件(風(fēng)輪、濾網(wǎng)、面板等)清洗,可以現(xiàn)場(chǎng)吸引更多潛在消費(fèi)者關(guān)注。
二、保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,誰(shuí)都愿意跟樂(lè)觀向上的人做生意、交朋友,或者你在宣傳過(guò)程中就遇到“貴人”。
在宣傳過(guò)程中,想辦法制造客戶的認(rèn)知沖突,平常不認(rèn)為家里的電器是需要清洗的,但是事實(shí)擺在面前是真的很臟,這個(gè)沖突才造成了需求。
你如果不明白這點(diǎn),你就不會(huì)懂客戶從哪里來(lái),怎么去挖掘他們,靠宣傳單,貼小廣告,基本就是靠發(fā)的量,貼的量死等客戶。
想辦法提高用戶的滿意度。建議從業(yè)者前期的投資盡量在宣傳上。如果能有錢(qián)買(mǎi)一個(gè)面包或者三輪車(chē),是最好的了,在它們身上盡量別省錢(qián),把廣告做的上檔次些,就是一個(gè)很好的流動(dòng)宣傳崗。
三、以專(zhuān)業(yè)公司的形象服務(wù)客戶
1、鞋套。這個(gè)是必備的
2、工裝,一定要和自己的品牌顏色契合,不是隨便買(mǎi)就算了。
3、投訴電話,就算自己干也要有投訴電話,這樣可以增加客戶的安全感,而且一進(jìn)門(mén)就要報(bào)自己的工號(hào),哪怕整個(gè)公司就你自己,說(shuō)工號(hào)007,投訴熱錢(qián)是多少,如果服務(wù)不周立馬可以投訴,客戶立馬產(chǎn)生安全感,對(duì)你干活就放心多了,而且認(rèn)為你專(zhuān)業(yè)。
4、服務(wù)明細(xì)表。清洗油煙機(jī),空調(diào)等電器的流程,步驟,標(biāo)準(zhǔn)都交給客戶讓客戶監(jiān)督。
5、清洗劑,不要一種大桶裝或者萬(wàn)能清洗劑。小區(qū)活動(dòng)的流程,客戶的整體服務(wù)流程都需要細(xì)化流程化。
第四、有了事業(yè)心就需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),一個(gè)人只能是賺點(diǎn)錢(qián),而且不可能會(huì)有你想要的穩(wěn)定,必須穩(wěn)步發(fā)展,壯大規(guī)模,人多好辦事。培養(yǎng)人手需要時(shí)間和精力,甚至還需要自己出資,但長(zhǎng)期來(lái)看這些都相當(dāng)值得。
第五、主動(dòng)出擊,個(gè)人有了大量專(zhuān)業(yè)家電清洗經(jīng)驗(yàn)、有了當(dāng)?shù)卮罅壳逑捶?wù)案例、有了得力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),帶上服務(wù)案例,和酒店、學(xué)校、醫(yī)院、商超等負(fù)責(zé)人再去洽談業(yè)務(wù)才有了資本和底氣,更重要的是才能真正滿足他們的需求。不但服務(wù)到位,而且施工迅速、價(jià)錢(qián)合理,你肯定也相信談判的成功率會(huì)大。
所以創(chuàng)業(yè)成功主要取決于創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度,當(dāng)然如果是選擇加盟商的話,各位小伙伴在選擇的時(shí)候一定要擦亮雙眼,避免遇到加盟陷阱。找到專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的加盟商會(huì)讓你的創(chuàng)業(yè)離成功更進(jìn)一步。